Bảo hành SERENA, ELITE , BREAK FREE

Hiện tại Hitek Store đang có các gói bảo hành như sau:

HITEK SERENA

"LỖI KỸ THUẬT,SAO PHẢI CHỈNH"

NỘI DUNG GÓI:

  • GỐI BẢO HÀNH KÈM VỚI MÁY
  • LỖI ĐỔI MỚI TRONG 1 NĂM NẾU PHẢI SỬA CHỮA MÁY SAU KHI NHÂN VIÊN XÁC NHẬN


Tình trạngHướng giải quyếtThời gian

LỖI MAIN


Đổi máy mớiTrong vòng 7 ngày

LÕI LINH KIỆN


Thay thế linh kiện(không tính là máy đã sữa chữa)

Khắc phục ngay khi có thể

PHẦN MỀMBảo hành trọn đời máy
MÀN HÌNH + VÂN TAYTheo tiêu chuẩn Apple


HITEK ELITE

"LỖI LĂN TĂN,ĐỔI MỚI NGAY"

NỘI DUNG GÓI

  • 3% GIÁ TRỊ HÓA ĐƠN SAU KHI MUA MÁY+GÓI " HITEK ELITE
  • LỖI ĐỔI MỚI TẤT CẢ TRƯỜNG HỢP LỖI SAU KHI NHÂN VIÊN XÁC NHẬN


Tình trạngHướng giải quyếtThời gian

LỖI MAIN


Đổi máy mớitrong vòng 03 ngày(chờ máy)

LÕI LINH KIỆN


Đổi máy mới

trong vòng 03 ngày( chờ máy)

PHẦN MỀMBảo hành trọn đời máytrong vòng 03 ngày(chờ máy)
MÀN HÌNH + VÂN TAY2 vệt sáng to trên 1mm => đổi máytrong vòng 03 ngày(chờ máy)


Lưu ý:

  • Nếu máy có va đập nhẹ, xước - HITEK vẫn hỗ trợ bảo hành
  • Cam kết thời gian nhận và báo lỗi máy đúng chuẩn
  • Nếu máy đổi khách đang hiếm hàng, sẽ thông báo sớm và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất
  • Apple chỉ bảo hành về cảm ứng trên main,không chịu trách nhiệm về lỗi hiển thị màn hình
  • Lỗi vân tay trên main không được bảo hành


HITEK GOLD

"Thu lại máy bảo hành"


Trường hợp 1:

Nhận máy bảo hành của khách nhưng khách không đồng ý thay thế linh kiện hoặc thời gian chờ quá lâu, Hitek Store sẽ thâu lại máy của khách với công thức tính giá như sau:

Giá thu = Giá hiện tại - (5% x số tháng x giá mua trên hóa đơn)

Vd: Khách mua máy giá 21tr vào ngày 20-09, và bán lại máy ngày 06-11, thời điểm này giá dòng máy của khách chỉ còn 20tr:

      Giá thu = 20.000.000 - (5% x 3 (tháng) x 20.000.000)

                   = 20.000.000 - (3.150.000)

                   = 16.850.000


Trường hợp 2:

Khách được bảo hành đổi máy, nhưng muốn bán lại hoặc đổi máy khác, thì công thức tính giá thâu máy của khách như sau:

Giá thu = Giá hiện tại - 15% giá mua trên hóa đơn

Vd: Khách mua máy giá 21tr và bán lại máy vào thời điểm giá dòng máy của khách chỉ còn 20tr:

      Giá thu = 20.000.000 - 15% x 21.000.000)

                   = 20.000.000 - (3.150.000)

                   = 16.850.000

*Lưu ý:

Ngoại hình máy thâu lại phải còn đẹp, full box, phụ kiện.




THỜI HẠN BẢO HÀNH:


+ Một số sản phẩm có chế độ bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.

+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.


CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:


+ Hết thời hạn bảo hành.
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.
+ Số serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, gãy, bể….
+ Sản phẩm bị nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quỳ tím bên trong máy bị đổi màu.
+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
+ Sản phẩm bị thay đổi phần cứng, phần mềm bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
+ Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, Passcode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.


ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH.


+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
+ Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở điều kiện từ chối bảo hành.
+ Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành còn giá trị.
+ Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.

Scroll To Top

Chat với Hitek Store